Kaupan ehdot
Osapuolet
Kauppias
Fisuburger Oy
Mikkelintie 21
51200 Kangasniemi
Puhelin: 044 972 5746
Sähköposti: info@fisuburger.fi
Y-tunnus: 3352944-5
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Fisuburger Oy:n internet-palveluissa.
Tilaaminen
Yleiset ehdot
Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja voivat vaihdella kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Varausehdot
Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".
Varaaminen
Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus- tai maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
Varausjärjestelmä lähettää tilaus- tai maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta, vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.
Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.
Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista ajankohtaa.
Peruutukset ja muutokset
Peruutuspäivä on se päivä, jona kauppias on vastaanottanut tiedon peruutuksesta.
Asiakas vastaa siitä, että peruutus on tehty ajoissa.
Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa:
kun varauksen alkamiseen on aikaa 14 vrk tai enemmän, palautetaan maksu kokonaisuudessaan
kun varauksen alkamiseen on aikaa 7–13 vrk, peritään 50 % varauksen hinnasta
kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 7 vrk, peritään 100 % varauksen hinnasta
Mikäli varausta ei ole maksettu kokonaisuudessaan, asiakkaalta veloitetaan peruutusehtojen mukainen summa.
Alennukset
Alennuskoodilla tehdyissä varauksissa voidaan soveltaa normaalia tiukempia peruutusehtoja.
Varauksen siirto
Varaus voidaan siirtää asiakkaan pyynnöstä seuraavin ehdoin:
Siirto voidaan tehdä yhden kerran
Siirrossa ei ole mahdollista vaihtaa kohdetta
Siirto tulee tehdä viimeistään 7 vrk ennen varauksen alkua
Siirretty varaus tulee käyttää saman kauden aikana
Mahdollinen hinnanmuutos huomioidaan siirron yhteydessä
Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus
Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi kauppias peruuttaa varauksen.
Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä asiakkaalle.
Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin.
Force majeure -tilanteesta aiheutuneita mahdollisia muita kuluja ei korvata.
Kohteen käyttö
Kohde on määritelty kohdekuvauksessa.
Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.
Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, hänen tulee ilmoittaa siitä viipymättä kauppiaalle.
Asiakas huolehtii kohteen siisteydestä vuokra-aikana.
Kohde tulee jättää normaalissa käytössä syntynyttä siisteyttä vastaavaan kuntoon.
Mikäli kohde on jätetty poikkeuksellisen siivoamattomaan kuntoon, kauppias voi periä 100 € siivousmaksun.
Siivousmaksu voidaan periä myös, mikäli kohteessa on tupakoitu tai aiheutettu poikkeuksellista hajuhaittaa.
Kohde on asiakkaan käytössä varausvahvistuksessa määriteltynä aikana.
Lemmikkieläimet
Lemmikkieläinten salliminen majoituskohteisiin ilmoitetaan erikseen kohdekuvauksessa.
Lemmikkieläinten omistaja vastaa kaikista eläimen aiheuttamista vahingoista.
Lemmikkieläimiä ei saa jättää majoituskohteeseen yksin ilman valvontaa.
Vahinkojen korvaukset
Asiakas on velvollinen korvaamaan kauppiaalle vahingon, jonka hän tai hänen seurueensa aiheuttaa kohteelle.
Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta.
Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä tai sääolosuhteista aiheutuvia haittoja.
Valitukset
Mahdolliset valitukset on tehtävä mahdollisimman nopeasti asian ilmettyä.
Mikäli asiaan ei saada ratkaisua, tulee valitus tehdä kirjallisesti kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä.
Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti.
Jos asiakas ja kauppias eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Toimitusehdot
Sopimuksen syntyminen
Sitova sopimus kaupasta syntyy, kun tilaus on vahvistettu.
Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
Kaupan peruutus ja palauttaminen
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautusoikeus ei koske:
majoituspalveluja
ravintolapalveluja
tiettyyn ajankohtaan sidottuja vapaa-ajan palveluja
Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista.
Maksuehdot
Kauppias käyttää turvallisia maksunvälityspalveluja.
Kauppias ei tallenna pankki- tai luottokorttitietoja.
Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan ehtoja.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta